Általános szerződési feltételek
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető), kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal.
A weboldal működésével, megrendelési, folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén az Ügyfélszolgálat a megadott elérhetőségén rendelkezésére áll a felhasználók számára.
Jelen Ászf hatálya Szolgáltató weblapján https://klub.knapekeva.hu/step/onazonos-vagyok-klub/ és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen Ászf folyamatosan elérhető a következő weboldalról: http://…./aszf és letölthető, továbbá bármikor kinyomtatható az alábbi linkről: http://…./aszf.pdf 1.
- SZOLGÁLTATÓ ADATAINAK FELSOROLÁSA
Szolgáltató megnevezése: Pszichológiai Tanácsadás Korlátolt Felelősségű Társaság
Szolgáltató székhelye: 1134 Budapest, Klapka utca 4-6. A. ép. 2. em. 207. ajtó
Szolgáltató adószáma: 32083080-1-41
Szolgáltató cégjegyzékszáma: 01-09-405764
- ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK:
2.1. A Szolgáltató által nyújtott pszichológiai szolgáltatás körében létrejövő szerződés rendelkezései jelen Ászf-ben kerülnek meghatározásra. A szolgáltató jelen Ászf-ben meghatározott tartalomtól eltérő tartalommal nem kíván szerződést kötni az érintett szolgáltatás vonatkozásában.
2.2. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
2.3. A szolgáltató által nyújtott szolgáltatás megszüntetéséig tart. A szolgáltatást elállás és felmondás útján van lehetőség megszüntetni. Az elállással és a felmondással kapcsolatos részletszabályok a 7. pontban kerülnek rögzítésre.
- ELŐFIZETÉS
3.1. A szolgáltatásra az alábbi linken lehet előfizetni: https://klub.knapekeva.hu/step/onazonos-vagyok-klub/.
3.2. A 3.1. pontban rögzített linken történő előfizetést követően az online fizetés teljesítését követően két automatikus válaszüzenet érkezik a felhasználó által megadott e-mail címre. A válaszüzenetekben kerül megküldésre az előfizetéshez tartozó jelszó. A megküldött jelszóval tud a felhasználó bejelentkezni a szolgáltató weboldalán. A megküldött jelszóval történő belépést követően válik elérhetővé a szolgáltató által nyújtott pszichológiai szolgáltatás a felhasználó számára.
3.3. Az előfizetéssel jogosultsága keletkezik továbbá a felhasználónak a szolgáltató által üzemeltetett zárt facebook csoportba történő belépéshez.
3.4. Előfizetni csak 18 életévét betöltött természetes személy jogosult.
3.5. Az előfizetés során felmerülő adatbeviteli hiba javítását a szolgáltató Ügyfélszolgálata végzi. Az Ügyfélszolgálat az alábbi e-mail címen keresztül érhető el: (…). A javításról az Ügyfélszolgálat három munkanapon belül gondoskodik.
- MEGVÁSÁROLHATÓ SZOLGÁLTATÁS
4.1. Jelen Ászf a szolgáltató által nyújtott pszichológiai szolgáltatással kapcsolatos.
4.2. A szolgáltató közel heti rendszereséggel tölt fel önismereti tanácsadással kapcsolatos videókat a felhasználók számára. Az aktuális videók a szolgáltató által biztosított zárt facebook csoportban élőben is megtekinthetők, amely során a felhasználóknak lehetősége nyílik üzenetet küldeni az előadónak.
4.3. A szolgáltató biztosítja, hogy a videók utólag elektronikus úton hozzáférhetőek és korlátlanul visszanézhetőek legyenek a felhasználók számára a szolgáltató által létrehozott elektronikus felületen.
4.4. A szolgáltató az önismereti videókon kívül hetente két önismereti gyakorlatot tesz közzé a felhasználók számára a szolgáltató által üzemeltetett zárt facebook csoportban.
4.5. A felhasználóknak a szolgáltatás igénybevételéhez internetkapcsolattal kell rendelkezniük.
4.6. A felhasználó nem jogosult a szolgáltatást bármilyen módon rögzíteni, arról másolatot készíteni. A felhasználó nem jogosult továbbá a számára hozzáférhető tartalmak harmadik személyek részére történő átadására, megosztására, hozzáférhetővé tételére, nyilvánosságra hozatalára.
- ELŐFIZETÉS
5.1. A felhasználó online, bankkártyával fizethet elő a szolgáltatásra a BARION online rendszerén keresztül.
5.2. A szolgáltatás előfizetés útján vehető igénybe a felhasználó által. A szolgáltatás havi vagy éves előfizetésként igényelhető. A havi előfizetés díja 8.900,- Ft / hó, az éves előfizetés díja 89.000,- Ft / év. A felhasználó az általa választott időszaknak a díját előre egy összegben köteles megfizetni a szolgáltató részére.
5.3. Az előfizetést csak egy természetesen személy jogosult igénybe venni.
5.4. A megrendelt időszak végén, amennyiben a felhasználó nem mondja fel a szolgáltatást, akkor a szolgáltatás automatikusan megújításra kerül a felhasználó által megrendelt korábbi időszakkal azonos formában.
5.3. A szolgáltatási díj magába foglalja a szolgáltató által biztosított elektronikus rendszer igénybevételének, használatának és fenntartásának költségét. A felhasználónak a szolgáltatás használatával kapcsolatban további költsége nem merülhet fel.
- A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉS
6.1. A megrendelések feldolgozása a sikeres fizetést követően automatikusan azonnal megtörténik.
- ELÁLLÁS ÉS FELMONDÁS JOGA
7.1. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult Fogyasztó 1 év elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Ha a Szolgáltató a termék kézhezvételének vagy a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap lejártát követően, de 12 hónapon belül megadja a tájékoztatást, úgy az elállásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől számított 14 nap.
Az elállással kapcsolatos nyilatkozat az alábbi linken elérhető.
7.2. Az elálláson kívül a szolgáltató és a felhasználó jogosult a következő időszakra felmondani a szolgáltató weboldalán a lemondás menüpont alatt. A már előfizetett időszak felmondásának nincs helye.
7.3. A felmondást követően a felhasználó a már előfizetett időszakban mindenféle korlátozás nélkül az időszak végéig jogosult a szolgáltatás használatára.
7.4. A felhasználási időszak lejártát követően megszűnik a szolgáltató és a felhasználó között létrejött szerződés.
- PANASZKEZELÉS RENDJE (FOGYASZTÓNAK MINŐSÜLŐ FELHASZNÁLÓK ESETÉN)
8.1. Szolgáltatással kapcsolatos panaszait az alábbi e-mail címre tudja megküldeni: (…)
8.2. A szolgáltatással kapcsolatos vita esetén a szolgáltató mindent megtesz a viták békés rendezése érdekében.
8.3. Vita esetén a felhasználónak lehetősége van a békéltető testület ingyenes eljárásának igénybevételére. Tájékoztatjuk, hogy a szolgáltatóval szemben a Budapesti Békéltető Testület (székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111., levélcíme: 1253 Budapest, Pf.: 10., tel.: +36 (1) 488 21 31, e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu) eljárását tudja igénybe venni. A békéltető testület eljárásával kapcsolatban tájékoztatjuk, hogy a szolgáltató a békéltető testület döntését nem ismeri el kötelező erejűnek.
- ADATVÉDELEM
A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: https://klub.knapekeva.hu/adatkezelesi-tajekoztato